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Fragen über Ferienvermietung auf Mallorca | FAQs

Fragen Finca Vermietung Mallorca

Fragen Finca Vermietung Mallorca | FAQ

 

FAQ
Wie muss ich die Zahlung meiner Buchung vornehmen?

•    Nach Abschluss des Vertrages und dem Empfang der Bestätigung des Kunden, wird 30 % des Gesamtbetrages per Banküberweisung als Anzahlung fällig. Diese Anzahlung muss per Banküberweisung innerhalb einer Frist von 3 Tagen überwiesen werden.
•    Der Restbetrag muss mindestens 5 Wochen vor der Ankunft auf dem Konto eingegangen sein.
Eine Kopie der Überweisung senden Sie uns bitte per E-mail zu.
•    Falls zwischen Abschluss des Vertrages und der Ankunft der Gäste weniger als 5 Wochen liegen, wird der Gesambetrag sofort bzw innerhalb der nächsten 3 Tage fällig.
•    Bei Kreditkartenzahlung (Visa, Master Card, Maestro,…etc. AMEX wird nicht akzeptiert) wird eine Gebühr, in Höhe von +1% der Gesamtkosten der Buchung. Für Länder außerhalb der EU wird eine Gebühr von +1,2% fällig. In diesem Fall müssen Sie uns eine von Ihnen unterschriebene Vollmacht zu kommen lassen, die wir Ihnen vorher zusenden, zusammen mit Ihren Kreditkartendaten. Mit der Zusendung der Vollmacht ermächtigen Sie uns die 30% Anzahlung innerhalb von 3 Tagen nach Eingang der Buchung und die restliche Summe 5 Wochen vor Ihrer Ankunft von Ihrem Konto abzubuchen.

Wie hoch ist die zu zahlende Kaution und wann erhalte ich dies zurück?

•    Es wird eine Kaution von 300€ auf den Gesamtpreis aufgeschlagen, welche zur Abgeltung etwaiger Schäden verwendet wird. Die Kaution wird mit der Zweitzahlung berechnet und bei ordnungsgemässer Rückgabe des Mietobjektes, einige Tage nach Abreise, per Banküberweisung oder wenn Sie per Kreditkarte bezahlt haben, auf Ihre Kreditkarte, zurück gezahlt

Wieviele Tage ist der Mindestaufenthalt in den Häusern?

•    Der Mindestaufenthalt liegt bei 7 Tagen im Juli und August. Sollten Sie an einem kürzeren Aufenthalt interessiert sein, setzen Sie sich gerne, innerhalb der Geschäftszeiten, mit uns in Verbindung

Welchen Unterschied gibt es in den Buchungstypen, die von Reservatum angeboten werden?

nur Informationen (unverbindlich): Es beinhaltet weder die Anmietung noch eine Verknüpfung für eine zukünftige Buchung.

24 Std. Buchung (verbindlich): Es handelt sich um die verbindliche Anmietung und Buchung einer Unterkunft für den Kunden, die innerhalb von 24 Stunden von RESERVATUM bestätigt werden muss. Wenn nach diesem Zeitraum keine Bestätigung oder Ablehnung der Buchung erfolgt, wird die Buchung seitens Kunden aufrechterhalten. Wenn nach der Annahme der Buchung die Zahlung nicht getätigt wird, wird die Buchung freigegeben und es gelten die allgemeinen Stornierungsbedingungen.

Direkt-Buchung (verbindlich): Es beinhaltet die sofortige Anmietung und Buchung der Unterkunft in verbindlicher Weise für den Kunden. Wenn nach der Buchung die Zahlung nicht getätigt wird, wird die Buchung freigegeben und es gelten die allgemeinen Stornierungsbedingungen.

Wie erhalte ich die Schlüssel für meine gebuchte Finca?

•    Setzen Sie sich 14 Tage vor Ihrer Ankunft mit uns in Verbindung, um uns Ihre genauen An- und Abreisezeit mitzuteilen

•    Wir lassen Ihnen anschließend die Informationen über den Treffpunkt, die Schlüsselübergabe und eine Wegbeschreibung zukommen

Um wieviel Uhr kann ich in die Finca einchecken?

Anreise: ab 16.00 Uhr

Abreise: bis 10.00 Uhr

•    Nach Rücksprache können wir Ihnen einen früheren Check In sowie späteren Check Out anbieten

•    Nach Absprache können Ihre Koffer evtl. vor offiziellem Check In im Haus abgestellt werden

Bietet die Agentur Mietwagen an?

•    Ja, teilen Sie uns die gewünschte Mietdauer mit und wir senden Ihnen ein unverbindliches Angebot zu

Sind Handtücher und Bettwäsche in den Häusern vorhanden?

•    Bettwäsche und Handtücher sind im Preis inbegriffen

•    Die Häuser sind komplett ausgestattet

•    Die Handtücher sind nur für die Bäder bestimmt. Konsultieren Sie uns, ob im Objekt Pool-Handtücher zur Verfügung stehen.

Gibt es einen Reinigungsdienst während meines Aufenthaltes inklusive?

•    Ab einem Aufenthalt von 14 Nächten sind der Bettwäsche- und Handtuchwechsel 1 x Woche im Preis inbegriffen

•    Auf Anfrage und bei Verfügbarkeit können Zwischenreinigungen zusätzlich gebucht werden

Ist die Endreinigung im Preis inbegriffen?

•    Normalerweise Ja, für Aufenthälte von min. 7 Nächten ist die Endreinigugn inbegriffen. Bei Buchungen von weniger als 7 Nächten wird die Endreinigung mit 150€ berechnet.

•    Eingie Objekte berehcenn diesen Service immer, unabhängig von den gebuchten Nächten. In diesem Fall ist dies explizit in den Extras des jeweiligen Objektes aufgeführt.

Gibt es ein Babybett + Hochstuhl?

•    In allen Häusern kann 1 Babybett und 1 Hochstuhl zur Verfügung gestellt werden; diese sind im Preis inbegriffen und werden auf Anfarge bereit gestellt

•    Sollten Sie Bedarf an weiteren Babysets haben, können diese, gegen Gebühr, dazu gebucht werden

Kann ich meine Haustiere mitbringen?

•    Haustiere sind nur in bestimmten Häusern und nach Absprache zugelassen. Sie müssen vorher angemeldet und schriftlich bestätigt sein. Die Haustiere müssen über einen Impfausweis und eine Versicherung verfügen und ein Halsband mit Leine tragen

•    Bei Mitnahme von Haustieren wird die Kaution erhöht

Wer muss die Ökosteuer der Balearen bezahlen?

•    Vor Ort wird die sogenannte ‚Ecotasa‚ die Ökosteuer der Balearen Inseln, berechnet. Diese gilt für alle Personen ab 16 Jahren und beträgt aktuell 2,20€ pro Tag/Person. Ab dem 9. Tag werden 1,10€ pro Tag/Person berechnet.

 

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