FAQ

Preguntas Alquiler Vacacional Fincas en Mallorca

Preguntas Alquiler Vacacional Fincas Frecuentes

1. ¿Cómo efectuamos el pago de la reserva?

  • Después de cerrar el contrato y de recibir Su confirmación, Ud. deberá pagar el 30% de la cantidad total mediante transferencia bancaria como pago inicial y en concepto de depósito. Normalmente damos un plazo de 3 días para hacer la transferencia y que nos envíe la copia de la misma por fax o por correo electrónico.
  • El importe restante tendrá que ser pagado al menos 5 semanas antes del día de llegada del cliente.
  • Cuando entre el cierre del contrato y la llegada de los clientes hay menos de 40 días, la cantidad total deberá ser pagada en el plazo de 3 días.
  • Si quiere hacer su Pago con Tarjeta de Crédito (Visa, Master Card, Maestro, … No se acepta American Express !) tendrá un coste adicional del +1 % Sobre el coste total de su Reserva. En este Caso tendrá que firmar una autorización, que previamente le enviaremos , con sus datos de la tarjeta de crédito autorizándonos expresamente para que podamos extraerle de su Cuenta Bancaria el 30% cuando hace la Reserva , en el plazo de 3 días y el Importe Restante 5 semanas antes de su llegada.

2. Fianza

  • La Fianza por posibles daños es de 300€ que serán pagados con el segundo pago. La fianza será devuelta siempre mediante transferencia bancaria, si todo está en orden en la propiedad, unos días después de su salida.

3. ¿Cuál es la estancia mínima?

  • Normalmente la estancia mínima es de 7 días en Julio y Agosto. Para estancias menores consúltenos.  

4. ¿Dónde debemos recoger las llaves?

  • Póngase en contacto con nosotros 14 días antes de su llegada para avisarnos de la hora exacta de su llegada y salida en el aeropuerto o puerto
  • Le enviaremos los datos para fijar el punto de encuentro, la hora de la recogida de las llaves y la información de la ruta  

5. ¿Cuándo podemos entrar en la casa?

  • La hora de entrada y de salida en las casas para los clientes es:

Entrada a las 15:00 h
Salida  a las 10:00 h

 En ningún caso podrán ser modificados, sin previa consulta.

  • En caso de que no tuviéramos ningún inquilino anterior o posterior , naturalmente, podrán entrar más temprano o salir más tarde, pagando el importe adicional requerido en cada caso.
  • Si la Finca tiene un inquilino anterior deberá ser limpiada antes de las 15ºº y si hay un inquilino posterior deberá dejar la casa como máximo a las 10ºº.

De todas maneras, no habrá ningún problema si quieren dejar el equipaje en la casa, mientras se limpia y dar una vuelta por la zona, siempre previa consulta.

6. ¿Tenéis coches de alquiler?

  • , infórmenos sobre sus fechas y le mandaremos un listado de precios de coches de alquiler.

7. ¿Está incluida la ropa de cama y toallas?

  • Las sábanas y toallas están incluidas en las casa.
  • Las casas y fincas están totalmente equipadas para su uso y disfrute.
  • Las toallas son de baño. Consultar si la casa tiene las toallas de piscina.

8. ¿Se hace cambio de sábanas, toallas y un repaso de limpieza?

  • A partir de una estancia de 14 días este servicio está incluido, 1 vez x semana
  • Si Usted quiere un servicio adicional, siempre previa consulta, y en cada caso le diremos el coste adicional

9. ¿Hay una cuna y una sillita alta de niño en las casas?

  • Sí, en todas las propiedades hay 1 cuna y 1 sillita de niño gratuitas.
  • Si necesitan más cunas o sillitas, por favor contáctenos.

10 ¿Se aceptan mascotas?

  • Traer animales domésticos es solamente posible en casas que lo permiten en su descripción o previa consulta y cuando el animal ha sido reservado con antelación y la reserva ha sido confirmada por escrito.
  • Estos deben llevar su cartilla de vacunación, tener un seguro y correa.

11. Ecotasa

El impuesto ambiental Baleares, la “Ecotasa” debe pagarla a su llegada las personas mayores de 16 años (1€* x día x persona, a partir de la 9º noche es 0.50€* + IVA)(* Posible aumento de precios para 2018).