FAQ

Preguntas Alquiler Vacacional Fincas en Mallorca

Preguntas Alquiler Vacacional Fincas Frecuentes

1. ¿Cómo efectuamos el pago de la reserva?

  • Después de cerrar el contrato y de recibir Su confirmación, Ud. deberá pagar el 30% de la cantidad total mediante transferencia bancaria como pago inicial y en concepto de depósito. Normalmente damos un plazo de 3 días para hacer la transferencia y que nos envíe la copia de la misma por correo electrónico.
  • El importe restante tendrá que ser pagado al menos 5 semanas antes del día de llegada del cliente.
  • Si quiere hacer su Pago con Tarjeta de Crédito (Visa, Master Card, Maestro, … No se acepta American Express !) tendrá un coste adicional del +1 % sobre el coste total de su Reserva. Para países fuera de la UE, se debe pagar una tarifa de + 1.2%. En este Caso tendrá que firmar una autorización, que previamente le enviaremos , con sus datos de la tarjeta de crédito autorizándonos expresamente para que podamos extraerle de su Cuenta Bancaria el 30% cuando hace la Reserva , en el plazo de 3 días y el Importe Restante 5 semanas antes de su llegada.

2. Fianza

  • La Fianza por posibles daños es de 300€ que serán pagados con el segundo pago. La fianza será devuelta mediante transferencia bancaria o si ha pagado con tarjeta de crédito, con pagó de vuelta a su tarjeta de crédito, si todo está en orden en la propiedad, 5 días después de su salida.

3. ¿Cuál es la estancia mínima?

  • Normalmente la estancia mínima es de 7 días en Julio y Agosto. Para estancias menores consúltenos.  

4. ¿Dónde debemos recoger las llaves?

  • Póngase en contacto con nosotros 14 días antes de su llegada para avisarnos de la hora exacta de su llegada y salida en el aeropuerto o puerto
  • Le enviaremos los datos para fijar el punto de encuentro, la hora de la recogida de las llaves y la información de la ruta  

5. ¿Cuándo podemos entrar en la casa?

Entrada a la Casa: a partir de las 16:00 h
Salida de la Casa: hasta las 10:00 h

 En ningún caso podrán ser modificados, sin previa consulta.

  • En caso de que no tuviéramos ningún inquilino anterior o posterior , naturalmente, podrán entrar más temprano o salir más tarde, pagando el importe adicional requerido en cada caso.
  • Si la Finca tiene un inquilino anterior deberá ser limpiada antes de las 16ºº y si hay un inquilino posterior deberá dejar la casa como máximo a las 10ºº.

De todas maneras, no habrá ningún problema si quieren dejar el equipaje en la casa, mientras se limpia y dar una vuelta por la zona, siempre previa consulta.

6. ¿Tenéis coches de alquiler?

  • , infórmenos sobre sus fechas y le mandaremos un listado de precios de coches de alquiler.

7. ¿Está incluida la ropa de cama y toallas?

  • Las sábanas y toallas están incluidas en las casa.
  • Las casas y fincas están totalmente equipadas para su uso y disfrute.
  • Las toallas son de baño. Consultar si la casa tiene las toallas de piscina.

8. ¿Se hace cambio de sábanas, toallas y un repaso de limpieza?

  • A partir de una estancia de 14 días este servicio está incluido, 1 vez x semana
  • Si Usted quiere un servicio adicional, siempre previa consulta, y en cada caso le diremos el coste adicional

9. ¿Hay una cuna y una sillita alta de niño en las casas?

  • Sí, en todas las propiedades hay 1 cuna y 1 sillita de niño gratuitas.
  • Si necesitan más cunas o sillitas, por favor contáctenos.

10 ¿Se aceptan mascotas?

  • Traer animales domésticos es solamente posible en casas que lo permiten en su descripción o previa consulta y cuando el animal ha sido reservado con antelación y la reserva ha sido confirmada por escrito.
  • Estos deben llevar su cartilla de vacunación, tener un seguro y correa.

11. Ecotasa

El impuesto ambiental Baleares, la “Ecotasa” debe pagarla a su llegada las personas mayores de 16 años. Es 2,00€+ IVA x día/persona los primeros 8 noches y a partir de la 9º noche es 1,00€ + IVA x día/persona