FAQ

• Después de cerrar el contrato y de recibir Su confirmación, Ud. deberá pagar el 30% de la cantidad total mediante transferencia bancaria como pago inicial y en concepto de depósito. Normalmente damos un plazo de 3 días para hacer la transferencia y que nos envíe la copia de la misma por correo electrónico.
• El importe restante tendrá que ser pagado al menos 5 semanas antes del día de llegada del cliente.
• Si quiere hacer su Pago con Tarjeta de Crédito (Visa, Master Card, Maestro, … No se acepta American Express !) tendrá un coste adicional del +1 % sobre el coste total de su Reserva. Para países fuera de la UE, se debe pagar una tarifa de + 1.2%. En este Caso tendrá que firmar una autorización, que previamente le enviaremos , con sus datos de la tarjeta de crédito autorizándonos expresamente para que podamos extraerle de su Cuenta Bancaria el 30% cuando hace la Reserva , en el plazo de 3 días y el Importe Restante 5 semanas antes de su llegada.

• La Fianza por posibles daños es de 300€ que serán pagados con el segundo pago. La fianza será devuelta mediante transferencia bancaria o si ha pagado con tarjeta de crédito, con pagó de vuelta a su tarjeta de crédito, si todo está en orden en la propiedad, 5 días después de su salida.

• Normalmente la estancia mínima es de 7 días en Julio y Agosto. Para estancias menores consúltenos.  

• Póngase en contacto con nosotros 14 días antes de su llegada para avisarnos de la hora exacta de su llegada y salida en el aeropuerto o puerto
• Le enviaremos los datos para fijar el punto de encuentro, la hora de la recogida de las llaves y la información de la ruta  

Entrada a la Casa: a partir de las 16:00 h
Salida de la Casa: hasta las 10:00 h

 En ningún caso podrán ser modificados, sin previa consulta.

• En caso de que no tuviéramos ningún inquilino anterior o posterior , naturalmente, podrán entrar más temprano o salir más tarde, pagando el importe adicional requerido en cada caso.
• Si la Finca tiene un inquilino anterior deberá ser limpiada antes de las 16ºº y si hay un inquilino posterior deberá dejar la casa como máximo a las 10ºº.

De todas maneras, no habrá ningún problema si quieren dejar el equipaje en la casa, mientras se limpia y dar una vuelta por la zona, siempre previa consulta.

• Sí, infórmenos sobre sus fechas y le mandaremos un listado de precios de coches de alquiler.

• Las sábanas y toallas están incluidas en las casa.
• Las casas y fincas están totalmente equipadas para su uso y disfrute.
• Las toallas son de baño. Consultar si la casa tiene las toallas de piscina.

• A partir de una estancia de 14 días este servicio está incluido, 1 vez x semana
• Si Usted quiere un servicio adicional, siempre previa consulta, y en cada caso le diremos el coste adicional

• Sí, en todas las propiedades hay 1 cuna y 1 sillita de niño gratuitas.
• Si necesitan más cunas o sillitas, por favor contáctenos.

• Traer animales domésticos es solamente posible en casas que lo permiten en su descripción o previa consulta y cuando el animal ha sido reservado con antelación y la reserva ha sido confirmada por escrito.
• Estos deben llevar su cartilla de vacunación, tener un seguro y correa.

• El impuesto ambiental Baleares, la «Ecotasa» debe pagarla a su llegada las personas mayores de 16 años. Es 2,20€ x día/persona los primeros 8 noches y a partir de la 9º noche es 1,10€ x día/persona